12315不受理8条

时间:2024-04-11 09:32:19
12315不受理8条

12315不受理8条

12315不受理8条,如今社会复杂,当个人的合法权益受到侵害或者被欺诈时,千万不要忍气吞声,可以通过合法途径并依靠法律手段去维护自己的正当权益,消费者可以通过拨打12315来维权,下面来看看12315不受理8条是什么。

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12315不受理8条

网上说,12315不受理8条,其实远远不止,小编为大家总结粗以下13条12315不受理的情况。依据《消费者权益保护法》、国家工商总局51号令等有关规定,下列情况12315不予受理:

(1)没有明确的被诉方;

(2)没有具体的申诉请求、事实和理由;

(3)超过保修期或者购买后超过保质期的商品;

(4)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;

(5)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(6)消费者知道或应该知道自己的权益受侵害超过一年的;

(7)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(8)经营者之间购、销活动纠纷;

(9)消费者个人之间私下交易的;

(10)购买标明是“处理品”的商品;

(11)未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身伤害的;

(12)不属于工商行政管理机关管辖范围;

(13)不符合国家法律、法规有关规定的。

商家为什么不怕12315

1、有的商家称,不怕12315,因为12315只查封违规商家,正规经营的是不需要担心的。

2、国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费*,反对浪费。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。但如果消费者的权益没有被商家损害,那么商家自然不会害怕12315,所谓“身正不怕影子斜”,就是这个道理。

3、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条规定:经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。因此商家是受到国家监督的,一旦出现不良情况,那么可以拨打12315进行投诉。

实名打了12345会遭报复吗

1、实名打了12345,并不会遭到抱负。因为虽然在打*的时候会留下个人记录,但是这些信息都不会直接告诉商家,因此不会受到保护。

2、投诉一般不会有报复。因为投诉的性质与举报是有差别的,投诉一般都是维权,是在维护自己的权力。有时甚至投诉的是一个团体,这种情况没有谁来报复你。

3、通过*投诉,要使用普通话或对方听得懂的语言,讲话应尽量简明扼要,先要讲清被投诉的商家是谁,还要有具体的*,这样的话方便相关部门介入调查,维护消费者的合法权益。

4、但是也不排除有的机构保密不严格,可能会被被投诉者打听后知道,建议使用公共*或黑手机卡,避免遭到报复。

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12315应符条件:

(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

关于价格欺诈的法律规定

(一)、《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

(二)、国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行,认定以下13种价格行为为价格欺诈行为:

1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。

2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。

3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。

4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。

5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。

6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。

7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。

8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。

9、虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的。

10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的。

11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易的。

12、采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的。

13、对实行市场调节价的.商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的。

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一、12345都负责哪些

1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

二、12345

是一个以“同一平台、分布式处理;统一协调、分类处理”为新型管理模式的“非紧急救助服务系统”。该系统的建立将解决目前便民热线电话种类多,职能交叉等问题,为市民提供更方便、高效的服务。

现在市各政府部门和各行各业相继开通了便民电话服务,这不仅为老百姓解决了“电话难打”、“事情难办”的实际问题,也让政府和各行业听到了百姓的心声,为其提供了科学决策的依据。然而,便民热线电话也有“不便”的地方,例如热线电话的种类多,群众记不住;各种热线的职能交叉,影响工作效率等。

因此整合便民电话资源,建立了这个更方便的便民服务平台。“非紧急救助服务系统”是在市政府12345便民电话的基础上,建立集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办为一体的非紧急救助服务中心。同时,在各区县、各职能部门、公共服务部门都将建立非紧急救助服务的分中心。

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