爱彼迎退出中国大陆，携程、途家补位
爱彼迎退出中国大陆，携程、途家补位，在目前疫情和国内短租平台的双重夹击，爱彼迎砍大陆市场的房源和体验服务业务也是情理之中。爱彼迎退出中国大陆，携程、途家补位。
爱彼迎退出中国大陆，携程、途家补位1
民宿巨头Airbnb要退出中国大陆短租市场了。
据“爱彼迎房东社区”微信消息，爱彼迎中国今日（24日）宣布调整中国市场的业务。爱彼迎联合创始人、中国区主席柏思齐（Nathan Blecharczyk）发出了致爱彼迎中国房东和体验达人社区的一封信。他在信中表示做了一个艰难决定：爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，即自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。
今日上午，“爱彼迎退出中国大陆”登上微博热搜，对此，有网友纷纷表示，“真的可惜了”“公司策略有问题”“时代的眼泪”等。
7月30日起暂停预定
据“爱彼迎房东社区”发布的公告，2022年7月30日起，爱彼迎将暂停支持境内游房源、体验及相关预定。自2022年5月24日上午11时起，用户将不能在平台预定入住/参与体验日期在2022年7月29日（含）之后的中国大陆地区房源，及2022年7月30日（含）之后的中国大陆地区体验；自2022年7月30日0时起，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。
公告内容显示，自2016年Airbnb立足中国市场以来，出境游业务始终是Airbnb中国长足发展的内核，有超2500万人次在中国住进Airbnb民宿。但随着新冠疫情持续反复，公司境内游业务面临着高成本等运营挑战。
爱彼迎方面表示，疫情当下，改变是新常态，旅游业也迎来变革。随着出入境政策逐步放开、全球疫情得到有效控制，中国旅行者的出境游需求必将全面释放，因此决定将固本培元，全面服务于出境游。
封面新闻报道，据此前消息，爱彼迎将完全下线中国本土的近15万个房源和体验业务，仅保留出境业务。该调整预计将在今年夏天完成。与此同时，爱彼迎未来留在中国的团队，将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责爱彼迎中国用户出境游的业务和客服团队组成，总人数规模将在数百人左右。
封面新闻报道称，不少房东表示他们几乎都是在5月24日当天才收到爱彼迎将关闭中国短租业务的消息。一位重庆的房东称，爱彼迎此举对民宿从业者，尤其是高度依赖其平台的房东是毁灭性打击。
Airbnb诞生于2007年，当时，2名房东在他们旧金山的家里接待了3名房客。目前Airbnb是全球民宿短租公寓预订平台，在全球有600万特色民宿、短租、酒店、公寓、客栈，覆盖220个国家和地区短租民宿房源，现已有400万名房东/体验达人在全球各个国家/地区接待房客/体验参与者超过10亿人次。
2011年共享经济在国内崛起，Airbnb的共享住宿模式也成为众多企业学习样板，相继涌现出一批如途家、木鸟民宿、美团民宿、旅悦、小猪短租等本土民宿品牌，并快速成长。
就在今天上午，民宿预订平台途家宣布，已于5月24日开通“绿色审核通道”，同时即将推出“一键上线”等多项服务，帮助Airbnb（爱彼迎）中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线。
Airbnb于2015年在中国大陆市场开展业务，并于2017年3月底定下了名“爱彼迎”作为品牌和产品的中文名称。
不过让Airbnb始料未及的是，该中文名一经发布就遭受来自媒体和网友对其蹩脚、拗口等质疑。而Airbnb之前，还有Uber等品牌在中国水土不服的例子。
2020年，Airbnb在纳斯达克上市，成为2020年科技“独角兽”最大公司。2022年3月，《时代》杂志发布“2022年全球100大最具影响力企业”榜单，Airbnb在列。
周一收盘Airbnb股价小幅上涨，收于112.5美元。目前市值约为721亿美元，约合4800亿元人民币。
聚焦出境游业务
从市场大环境来说，民宿模式在国内的接受程度已经非常高，据《中国旅游民宿发展报告（2019）》蓝皮书统计数据显示，中国的民宿从2016年的59万套增长至2019年的160万套以上，2019年的线上交易额和2016年相比增长了4倍，渤海、长三角、珠三角、川渝经济区及云南等地区的民宿业态已经相对成熟。
不过据中新经纬援引外媒报道称，Airbnb在中国的旅游行业中只是一个小角色。根据市场研究公司AirDNA，截至4月底，Airbnb在中国的活跃房源有50多万套，而全球活跃房源则有超过600万套。
外媒报道指出，由于中国的租金仅占Airbnb收入的1%，Airbnb公司认为中国的出境游——尤其是亚太区内的旅游机会更大。
民宿行业受到新冠疫情的极大影响。2020年5月，Airbnb曾宣布全球裁员1800人，约占Airbnb全球员工的四分之一。
Airbnb CEO布莱恩.切斯基（Brian Chesky）今年5月早些时候于纽约举行的一个活动上表示，他预计亚洲地区将在2023年复苏。
联合国世界旅游组织官方数据显示，2019年，中国出境游人数已达到1.55亿，增长至2010年同期的三倍。Airbnb方面认为随着出入境政策放开、全球疫情得到有效控制，这一需求将全面释放。
公司还表示，目前亚太地区跨境游业务尚未恢复至2019年水平，但该地区内63%的中国受访者表示只要条件允许就会计划出国旅行。
曾宣布员工可永久性远程办公
北京时间4月29日，Airbnb宣布，其员工将可以永久性在任意地方远程办公，并且无论工作地点在哪，员工薪酬都不会发生变化。
根据爱彼迎的新政策，从9月份开始，员工每年可以在170个该公司运营的国家和地区工作不超过90天。同时，公司将定期举办面对面的聚会和社交活动，让员工之间进行交流，并以高度协调的方式工作。
在宣布之后的几天里，Airbnb的招聘页面有一百万的访问量。
远程及混合工作模式提升了员工留存率和工作效率。据悉，过去两年Airbnb在远程工作模式下，不仅重建了组织架构、上市、升级业务，还报告了创纪录的收益。
此前Airbnb公布了增长强劲的一季度业绩，原因是强劲的住宿需求，以及已售客房均价（ADR）的持续上涨。财报显示，一季度公司营收和盈利增长双双好于预期。
具体来看，营收同比增长70%，至15.09亿美元，超过此前分析师平均预期的14.5亿美元；净亏损1900万美元，上年同期为亏损11.72亿美元，亏损大幅收窄；一季度住宿间夜和体验活动预订总数为1.02亿单，同比增长59%，住宿需求持续激增。
Airbnb去年曾表示，很多人开始远程办公模式，拉动了民宿出租业务，平台的房屋预订量超过疫情暴发前水平。
爱彼迎退出中国大陆，携程、途家补位2
5月24日，“爱彼迎退出中国大陆”的消息上榜微博热搜。大河报·豫视频记者从爱彼迎官网看到，爱彼迎中国在首页发布了一则《致中国用户的一封信 》。
信中提到，疫情当下，旅游业迎来变革，爱彼迎中国宣布最新业务调整，全面服务于出境游，同时，从2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。此外，爱彼迎也将通过多个渠道提供信息和服务支持，为房东和体验达人免除相关订单服务费。
“爱迎彼”退出国内市场，端午、高考可正常预订
疫情反复之下，线上短租业务在内的整个旅游业以及出行行业受到影响，民宿巨头“爱彼迎Airbnb”也有所受波及。5月24日，爱彼迎中国发布消息：
自2022年5月24日上午11时起，用户将不能在平台预定入住、参与体验日期在2022年7月29日（含）之后的中国大陆地区房源，及2022年7月30日（含）之后的中国大陆地区体验；自2022年7月30日0时起，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。
24日中午，大河报·豫视频记者登陆爱彼迎App发现，郑州民宿房源显示2022年7月25日零点起，平台将停止接受郑州地区的房源预订，7月30日零时起，平台将停止相关服务。目前，平台显示，在即将到来的端午假期和高考期间，国内民宿、陪考房等房源均可以预订。
据了解，爱彼迎是全球最大的民宿预订平台之一，2016年，爱彼迎正式进入中国大陆地区市场，至今已经发展拥有近15万套房源和体验业务。此次调整后，将仅保留出境游业务，中国游客出境预订民宿不受影响。
目前，国内旅游市场、民宿预订受到重创，再加上携程、途家、美团、飞猪等国内旅游平台也开始布局民宿短租领域，并且市场占有率较高，因此，在疫情和国内短租平台的双重夹击，爱彼迎砍大陆市场的'房源和体验服务业务也是情理之中。
一位民宿房东告诉记者，国内拥有携程、途家、美团等多家在线旅游平台，且从预订量来看，都比爱彼迎平台的多，因此，爱彼迎的退出，并不影响房源的预订，反倒是疫情的影响，旅游暂时停滞，整体民宿预订情况也不理想。
途家：已开通绿色审核通道，帮助Airbnb中国大陆地区房东平稳过渡
5月24日，Airbnb（爱彼迎）宣布将于7月30日起关闭中国境内游房源预定，其线上的房东面临服务过渡问题。国内最大的民宿预订平台途家随后宣布，已于5月24日开通“绿色审核通道”，同时即将推出“一键上线”等多项服务，帮助Airbnb（爱彼迎）中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线。
途家表示，Airbnb（爱彼迎）是一个值得学习的榜样，帮助许多有共享精神的房东实现梦想。此次Airbnb（爱彼迎）退出中国境内游市场，其线上不少房东将面临无法接受预订的影响，特别是一些新上线、自主经营、依靠单一平台的房东影响最大。
为了帮助他们平稳过渡，途家已开通“绿色审核通道”，成立了一支专门的商服，负责与Airbnb（爱彼迎）房东沟通，点对点协助其上线的相关事宜。同时，途家即将推出“一键上线”等快速上线功能，并配备专门的民宿运营专家，帮助Airbnb（爱彼迎）房东继续深耕中国市场，提供优质的民宿入住体验，为用户打造旅途中的家。
爱彼迎退出中国大陆，携程、途家补位3
“百感交集，即使在这两年最艰难的时候，公司对待员工还是很人性化。”Airbnb中国前员工黄鑫5月24日在社交平台上更新了一条笔记。
当天早上，关于民宿平台Airbnb（中文名：爱彼迎）关停中国业务的消息不胫而走。9点，爱彼迎房东社区公众号正式宣布业务调整的决定：爱彼迎将固本培元，聚焦出境游业务，即自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。
“在Airbnb上收藏的好多民宿还没去过”“又一个时代的眼泪”“最喜欢的民宿预订软件了”，感慨的不止黄鑫，Airbnb国内业务的关停让一批旅行爱好者难以接受。
Airbnb给了两个月的缓冲期。通知宣布，自2022年5月24日上午11时起 ，用户将不能在平台预定入住日期在2022年7月29日（含）之后的中国大陆地区房源；自2022年7月30日0时起 ，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。
不过，Airbnb仍保留境外游业务，且将继续在中国维持一支上百人的团队。据悉，该团队将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责Airbnb中国用户出境游的业务和客服团队组成。
黄鑫向时代财经透露，Airbnb中国区将保留150人，并裁员60人，且裁员补偿相比其他旅游公司丰厚许多。
有趣的是，同日，国内另一民宿预订平台途家发布消息，已于5月24日开通“绿色审核通道”，并即将推出“一键上线”等多项服务，帮助Airbnb（爱彼迎）中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线。
曾收获一波用户，深圳房东：客源都是大厂员工
5月24日9点多，民宿房东朱丽按照往常打开爱彼迎APP，却在后台频道收到了一封致房东/体验达人的沟通信，宣布关停国内业务，并将免除房东5月24日至7月29日的服务费。收到消息的朱丽，直言十分错愕。
朱丽是一家深圳公司的HR，自2018年开始入驻Airbnb平台，上架了两间在深圳南山核心地段的房间，单个房间的月租金达到了三四千元。
过去几年，朱丽两间房源的预订单都很充足，而且基本都是腾讯、字节跳动等科技大厂的实习员工，一订就是几个月。除了地段比较有优势，朱丽认为还与Airbnb的用户客群与引流有关。
“我同时也在美团、小猪民宿上有挂房源，但是效果并不好，基本都是爱彼迎的流量过来的，客群也都是一些高学历高收入人群居多。”朱丽称。
不过2022年以来，在大厂裁员、疫情防控等影响下，朱丽明显感觉房子空置时间比往年多了一些。“现在的租户就是实习生，住半年了，但是过几天就要回香港了。”
新的订单还没到来，又等来了Airbnb中国业务撤出的消息。极为依赖这一民宿预订平台的朱丽感叹，“现在十分头大，还不知道怎么应对。”不过她也安慰自己，可能爱彼迎撤退了之后，其他国内民宿也会开始内卷起来。
失落的不止平台上的房东，还有一众Airbnb的深度用户。
几乎从2015年Airbnb打入中国市场起，游欣就是这一民宿预订平台的常客。这几年，游欣在Airbnb上预订的次数约十二次，除了一些国内城市，甚至还去了一趟俄罗斯海参崴。
每次出行前选房子，成为她几乎是最期待的事情。游欣告诉时代财经，在Airbnb上预订的民宿基本没有踩雷过，而且结识了很多有趣的房东。
“在上海的时候，我住在淮海中路的一个老民宅里，是艺术家房东改造的。周围都是很古老的房子，但打开门，别有洞天的两层小楼十分震撼。”但这种体验次数，却也在2019年以后少了很多。
2021年10月，是游欣近来最后一次使用Airbnb预订民宿。当时因为疫情管控，临近出行日期，游欣不得不取消旅行，但是Airbnb的退改政策并不宽松，最后扣除了近一半的费用。“找了房东、找了客服，但是都没什么用。”
游欣感叹，如今疫情反复，但是Airbnb的管理却不如其他国内旅游平台一样灵活，这让她包括身边的朋友都降低了使用意愿。
七年还是水土不服，Airbnb离场、途家捡漏
事实上，Airbnb本土化不足，也是这些年被行业和消费者诟病的主要原因。
2015年8月，通过与穷游网战略合作，Airbnb正式进入中国在线短租平台市场，内部“Win China”（赢在中国）的口号人尽皆知。很快，Airbnb在中国闯出了一番名堂，订单量暴增。
不过Airbnb强势打开中国市场之时，国内民宿市场也迎来空前活跃期，不仅有途家、木鸟民宿为代表的本土民宿平台崛起，还迎来了携程、美团等平台争抢业务。2016年，木鸟、途家、住百家、小猪短租等多家民宿平台先后获得多家资本注入。
然而，推出中文品牌“爱彼迎”的Airbnb，却仍因为商业模式与文化的差异面临水土不服的问题，譬如在发展之初不支持支付宝、微信等支付工具。
同时，与其他大型民宿平台 独栋民宿、酒店式公寓的房源不同，Airbnb专注个人闲置房源，“点对点”的运营方式使得效率低下，不能积极主动处理房东与房客之间的矛盾等等，这也引来了口碑的下降。
从中国业务管理团队的多次动荡，也可以窥探出Airbnb在中国发展的不畅。据悉，自2015年以来，Airbnb已有过六任中国区负责人，包括谷歌、Facebook背景的葛宏，原面包旅行CEO彭韬等等。
尽管2020年Airbnb递交招股书之时还表示，将投入巨资扩大在中国的业务，但目前来看，Airbnb显然推翻了一切。
事实上，对于国内业务的抛弃，也有不少旅游从业者觉得不意外。“像途家、小猪短租等本土公司，已经抢占了大部分的市场份额了，而且Airbnb中国本地业务并没有在集团层面打出地位。”民宿房东李美对时代财经说道。
据CNBC数据，中国市场住宿业务仅占到爱彼迎整体收入的1%左右，即便是在疫情之前，这一数字也不过5%。因此，在这轮砍掉中国业务的同时，Airbnb还是保留了国人出境游业务。
“任何事情都有正反面，Airbnb在中国这几年，尽管没有把中国本土市场做得很好，但是在中国消费者心目中还是建立了作为民宿度假短租平台的认知度和公信力，未必是件坏事。” 克而瑞文旅事业部总经理胡晓莺说道。
在她看来，虽然Airbnb如今收缩了一个不赚钱的业务，但是过去七年间已经相当于做了一场盛大的营销，一旦出境游恢复的话仍然能获得不小机会。
而当Airbnb选择退缩的时候，另一国内民宿平台巨头途家则不放过这一机会。
从反映市占规模的房源数量来看，截至今年4月底，爱彼迎在全球活跃房源超过600万套，中国活跃房源仅有50多万套。对比其他同行的话，途家在2021年10月之后公布，途家的房源数量在230万套；木鸟民宿截至2021年底为135万套，小猪民宿截至2021年中为80万套，美团民宿官网则目前显示为70万套。
5月24日，途家开通“绿色审核通道”，喊话将帮助Airbnb中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线。
如若能够收割Airbnb的市场份额，将进一步巩固途家的占有率。“途家也是捡了一波漏、刷了一波好感。”不过胡晓莺认为，途家能否将这种“点对点”的民宿模式走通，还需要再观望一下。
