LV专柜卖假货被起诉，判退一赔三

LV专柜卖假货被起诉，判退一赔三

LV专柜卖假货被起诉，判退一赔三，长沙市民罗女士质疑在LV专柜购买的手袋造假，在送检后，起诉该店，要求退款并三倍赔偿。LV专柜卖假货被起诉，判退一赔三。

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在专柜购买奢侈品包包本以为可以放心，没想到竟然买到了假货。这样糟心的事情被长沙的罗女士碰上了。

查阅裁判文书网上公布的民事判决书显示，2020年9月12日，罗某某与其男友高某一起，在长沙国金街的lv专柜购买饰品一个和VAUGIRARD手袋一个，价格分别为3650元和18700元，其中包包的钱为高某代为支付。

购买时拍摄有罗某某拎包照片一张，该照片中的手袋为正品。

专柜表示他们实际交付的即为该包。而罗某某却表示照片中的包为展示用包，其实际买走的包为案涉假包。

2021年6月3日，经中国检验认证集团湖南有限公司出具鉴定意见书，载明：样品为LOUISVUITTON路易威登VAUGIRARD手袋，涂层帆布拼皮革，棕色老花/红色，编码：AR1108。鉴定意见为送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工花特征。

高某将该拎包照片发送给专柜的工作人员，工作人员问：“高总，您发给我的这张图片，就是您去年在我们店里买的这只包的原图吧”，高某回复：“对的”。

因双方协商未果，罗某某诉至长沙市芙蓉区人民法院。

对于此事，专柜辩称几条理由，其中包括已经支付合格商品，不存在售假等欺诈行为和即使原告实际支付了案涉买卖合同的价款，也可能并非为生活消费需要而购买等。

法院认为：涉事专柜提及的罗某某在购买时即应识别手袋真假、并非为生活消费需要而购买等辩称，因经营者应当依约提供符合质量的'商品，不能强加消费者在购买商品时自行甄别质量问题的义务，且未提交证据证明原告购买该商品超出其生活消费需要，故对该辩称，本院不予采纳。

另外，涉事专柜未提交证据证明罗某某及其男友为职业打假人，罗某某提交了购物小票、支付记录等，可证实其当日确从涉事专柜购买型号为VAUGIRARD的手袋。虽然原告男友高某在与被告工作人员沟通过程中有不利表述，

但涉事专柜作为路易威登（中国）商业销售有限公司在长沙开设的直营门店，路易威登作为国际知名的奢侈品牌，其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程，能证明收货、售货的时间、货号、购买者信息、货款流向等，且应具有对应性和可识别性，对其售出商品的可识别性应负有更大的举证责任，本案中，涉事专柜未提交相应的证据予以证明，应承担举证不能的后果。

故应认定涉事专柜作为销售者，具有售假之欺诈行为，应退还罗某某货款18700元并三倍赔偿56100元。

5月19日，罗女士告诉媒体，她已于近日收到了赔偿款。

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7.48万元，这是近日长沙市民罗女士收到路易威登（中国）商业销售有限公司长沙芙蓉区店支付的款项，她质疑在LV专柜购买的手袋造假，在送检后，起诉该店，要求退款并三倍赔偿。该案历经半年多后尘埃落定，LV店退还手袋货款1.87万元，并三倍赔偿。

2020年9月12日，罗小姐与男友高某一起，在长沙市国金中心二楼LV专柜购买VAUGIRARD手袋一个，价格为18700元，款项由男友高某代为支付。手袋买回以后，罗小姐怀疑该包为假货，并送去中国检验认证集团湖南有限公司检验。

2021年6月3日，经中国检验认证集团湖南有限公司出具鉴定意见书，意见书称，送检的LOUIS VUITTON路易威登VAUGIRARD手袋，涂层帆布拼皮革，棕色老花/红色。鉴定的意见为送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工花特征。也就是说，鉴定机构认为该手袋并不是LV公司生产。

拿着鉴定意见，罗小姐认为该LV专柜涉嫌欺诈，她向芙蓉区人民法院提起诉讼，请求法院判决LV专柜退还货款、赔偿三倍货款同时支付律师费，承担本案诉讼费用。

法院认为，罗小姐提交了购物小票、支付记录等，可证实其当日确从该LV专柜购买型号为VAUGIRARD的手袋。

国金中心二楼LV专柜作为路易威登（中国）商业销售有限公司在长沙开设的直营门店，其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程，能证明收货、售货的时间、货号、购买者信息、货款流向等，且应具有对应性和可识别性，对其售出商品的可识别性应负有更大的举证责任。

本案中，某店未提交相应的证据予以证明，应承担举证不能的后果。因此，法院认定该店作为销售者，具有售假之欺诈行为，应退还货款并三倍赔偿。

据此，芙蓉区法院一审判决LV专柜退还罗小姐货款18700元、赔偿三倍包款56100元，驳回了罗小姐其他诉讼请求。今日，罗小姐已于近日收到该专柜转账的74800元。

据了解，这类事件在长沙国金中心发生，不是个案。2021年的央视315晚会上，揭露名表维修内幕，长沙国金中心21层名表客户服务中心维修被点名。

在央视2021年315晚会中，只见央视记者在长沙国金中心21层名表客户服务中心维修的两块充了磁但并无其它任何故障的手表，在国家钟表质量监督检验中心的工程师检验后发现“手表机芯并未拆解过，所谓的清洗保养更换零件也没有做过”，就这样手表简单消个磁，原封不动在店里躺了一夜，2390元修理费轻松到账。

今年，长沙的王女士者反映，自己在特斯拉长沙国金中心体验店购买了一辆汽车，却意外得知购车款无法参与商场积分。3月底，王女士将提新车，这本是一件令人高兴的事情，但“30多万元买车，却一分积分也拿不到”，令她感到“有点炸裂”。

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7.48万元！这是近日长沙市民罗女士收到路易威登（中国）商业销售有限公司长沙芙蓉区店支付的款项，她质疑在LV专柜购买的手袋造假，在送检后，起诉该店，要求退款并三倍赔偿。该案历经半年多后尘埃落定，LV店退还手袋货款1.87万元，并三倍赔偿。

2020年，长沙的罗女士与男友花费1.87万元在长沙国金中心LV专柜购买了一个手袋。

然而，当手袋被送往鉴定机构鉴定后，结论却让他们傻了眼，显示：“送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工花特征”。

罗女士一气之下将该LV门店诉至法院。2022年5月19日，记者从中国裁判文书网上获悉，长沙芙蓉区法院经审理认为，法院认为涉诉门店作为销售者，具有售假之欺诈行为，应退还罗女士货款1.87万元并三倍赔偿5.61万元。

判决书显示，芙蓉区法院审理查明，2020年9月12日，罗女士与其男友高先生一起，在位于长沙国金中心的LV门店购买饰品一个，价格3650元；VAUGIRARD手袋一个，价格为1.87万元，该款项系高先生代为支付，购买时拍摄有罗女士拎包的照片，该照片中的手袋为正品。

LV门店店主称，店里实际交付的就是该包。不过，罗女士对此称，照片中的包是展示用包，她实际买走的包是一个假包。

LV专柜里买的包怎么成了假包？原来，罗女士在2021年曾将包送去鉴定。2021年6月3日，经中国检验认证集团湖南有限公司出具鉴定意见书，载明：样品为LOUISVUITTON路易威登VAUGIRARD手袋，涂层帆布拼皮革，棕色老花/红色，编码为AR1108，鉴定意见为：送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工花特征。

之后，高先生将该拎包照片发送给LV门店的工作人员，工作人员问“您发给我的这张图片，就是您去年在我们店里买的这只包的原图吧”，高先生回复：“对的”。因双方协商未果，罗女士诉至芙蓉区法院，要求该LV门店退一赔三。

该LV门店则认为，已支付合格商品，不存在售假等欺诈行为。

芙蓉区法院审理认为，罗女士及高先生于2020年9月12日在涉诉LV门店购买商品，该店提及的罗女士在购买时即应识别手袋真假、并非为生活消费需要而购买等辩称，因经营者应当依约提供符合质量的商品，不能强加消费者在购买商品时自行甄别质量问题的义务，且未提交证据证明原告购买该商品超出其生活消费需要，故对该辩称，法院不予采纳。

涉诉LV门店没有提交证据证明罗女士及其男友为职业打假人，罗女士提交了购物小票、支付记录等，可证实其当日确从该店购买型号为VAUGIRARD的手袋。

虽然罗女士男友高先生在与涉诉LV门店工作人员沟通过程中有不利表述，但该门店作为路易威登（中国）商业销售有限公司在长沙开设的直营门店，路易威登作为国际知名的奢侈品牌，其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程，能证明收货、售货的时间、货号、购买者信息、货款流向等，且应具有对应性和可识别性，对其售出商品的可识别性应负有更大的举证责任，

本案中，涉诉门店没有提交相应的证据予以证明，应承担举证不能的后果。故应认定涉诉LV门店作为销售者，具有售假之欺诈行为。

一审判决涉诉LV门店退还原告罗女士货款1.87万元，赔偿5.61万元。

5月19日，记者获悉，罗小姐已于近日收到该专柜转账的74800元。

在专柜购物也可能买到假货

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