服务员职业道德规范
服务员职业道德规范,要保守雇主的隐私,不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私人信息,不干预雇主的私生活。下面就来看看服务员职业道德规范吧。
服务员职业道德规范
一、职业道德:
1、家政服务员要处理好与家政职业的关系,应做到爱岗敬业。
2、家政服务员要处理好与用户的关系,要诚实守信、办事公道。
3、家政服务员要处理好与社会的关系,要有服务群众、奉献社会的`精神。
二、职业修养:
1、 遵纪、守法,讲文明、讲礼貌、维护社会公德。
2、 自尊、自爱、自信、自立、自强。
3、 守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。
4、 尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。
三、职业守则:
1、树立良好的服务形象,明确服务宗旨,增强服务意识;
2、发扬艰苦奋斗的优良传统,提倡勤俭朴素作风,做到爱岗爱业;
3、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息,使消费者遭受人身、财产损害的问题;
4、要尊重消费者的生活习惯,不干预雇主的私生活;
5、不得擅自引领他人进入雇主家中;
6、要保守雇主的隐私,不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私人信息。
护士职业道德规范
一、职业道德的基本概念
道德是一种社会意识形态,是以善恶为评价标准,通过舆论、传统习惯和内心信念来维系、调整人们的行为规范的总和。
所谓职业道德,是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中,应当遵守的行为准则。职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。
护理职业道德,是在一般社会道德基础上,根据护理专业的性质、任务,以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任,对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。是护士用于指导自己言行,调整护士与病人,护士与集体,护士与社会之间关系;判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。
二、护理职业道德的基本内容
1、对护理职业价值的正确认识
这是对道德理论的认知,形成道德观念的基础,也是理解和掌握道德规范的前提。
2、职业道德情感
以纯洁、诚挚的情怀爱护生命,处理职业关系,评价职业行为的善恶、是非。
3、职业道德意志
在履行道德义务过程中,自觉克服困难,有排除障碍的毅力和能力。
4、职业道德信念有发自内心的履行“救死扶伤,实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感。
5、良好的职业行为和习惯
三、护士职业行为规范
1、热爱本职、忠于职守、对工作极端负责,对患者极端热忱。
2、满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要,使之处于最佳心理状态。
3、尊重病人权利,平等待人,做病人利益的忠实维护者。
4、审慎守密,不泄露医疗秘密和病人的隐私。
5、求实进取,对技术精益求精。
6、对同事以诚相待,互敬互让,通力合作。
7、举止端庄,文明礼貌,遵纪守章,助人为乐。
8、廉洁奉公,不接受病人馈赠,不言过其实,不弄虚作假。
9、爱护公物,勤俭节约。
10、以奉献为本,自尊自爱,自信自强