跟客户谈单话术
跟客户谈单话术，对于设计师来说学会一些谈单的话术是一件很重要的事情，那该如果提高谈单话术的技巧呢，接下来小编为大家收集了一些关于跟客户谈单话术的相关资料，希望能够对大家有所帮助吧！
跟客户谈单话术1
设计师：您来我们家之前有没有去过别人家啊？
客户：没有。
设计师：没去过啊，那市面上这么多家公司，您怎么就先来我们家呢？
客户：路过/业务员给我打的电话/朋友介绍/活动/看过工地......
今天主要以客户说看过工地为例，分析接下去的谈单。
设计师：您看过我们工地是吧？那我能问一下，您看的是我们哪儿的工地？
客户：我看的你们杭城家园的。
设计师：哦，那您觉得我们工地怎么样啊？/那您对我们工地有什么意见和建议吗？
设计师：很多客户不看工地也和我们签，您是先看工地再到公司，能不能说明咱们对工程质量要求高
客户：嗯，那当然啊。
这些对话常常发生在设计师谈单过程中，但很多时候，设计师的问题没有任何意义，或者问句下去，客户给的答案一点意义也没有。
跟客户谈单话术2
一、断言、充满自信
业务人员、设计师人员如果掌握了公司的优势、装修专业知识及确实的客户需求，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，业务人员、设计师在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”、“你需要的，对我们来说易如反掌”。此时，此类语言就会使客户对业务人员、设计师所说的产生一定的信心。
二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象
业务人员、设计师讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的.痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的诸如：公司优势、核心卖点、方案亮点等重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
三、坦诚相待，感染顾客
只依靠业务人员、设计师流畅的话语及丰富的装修专业知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。”
“这个销售员能不能信任呢？”
“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司优势、核心卖点、方案预算案例、在建工地、完工工地及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
四、学会当一个好听众
在业务过程中，很多客户对于自己家户型以及户型装修已经有比较成熟的思考考虑，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在设计方案和做预算，这样的方法才是高明的装修业务方法。
强迫推销方案、预算和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
五、利用提问的技巧引导客户回答
高明的装修邀约和谈单技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发问，业务人员、设计师的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的业务人员、设计师会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题，可以做到：
1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；
2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；
3）客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。
4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松。
5）给对方好印象，获得信赖感。
六、借顾客身边人之口
将客户随客户来的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进成交。事实也表明，让他们了解公司优势和你的装修方案亮点，成为你的朋友，对签单成功有很大帮助。
优秀的业务人员、设计师会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套方案不错（这材料好看），我喜欢”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这方案（材料、风格）很一般，要不再看奥康纳。”这么一来，就必定完了。因此，无视在场的人是不会成功的。
七、引用其他客户评价
引用其他装修客户的话来证明我们能够帮客户装修好是极为有效的方法。如“您和你同户型（同一小区、同年龄、同职业、同样有气质.......）的客户选择了我们装修，到现在都很满意，你看嘛这是我们给他装修的效果（这是他在朋友圈晒他家装修效果）。”只靠公司的优势、方案亮点、预算性价比很难使对方相信，在客户心目中和自己有类似需求的客户的评论和态度是很有说服力的。
八、借助对自己有利的资料
熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你我们装修的实力、方案、品质更加了解。业务人员、设计师要收集的资料不限于平常公司所提供的各种宣传物料、道具，还有通过和其他业务人员、设计师交流以及工地现场服务等等，对公司已经做过的方案、预算、在建工地、完工案例以及自己业务过程中和客户交流的各种记录加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或通过手机（记着是手机）展示给对方看。
九、用清晰、明朗的语调讲话
明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做谈单时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，业务人员、设计师也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。
十、不给顾客说“不”的机会
“您对这种商品有兴趣？”
“您是否现在就可以做出决定了？”
这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。
“您对这种产品有何感受？”
“如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢？”
你没有注意到吗，以上所有的话术都或多或少和公司有关，家装公司没有优势，再优秀的业务人员、设计师，用再高明的业务谈单技巧都是苍白的，说不定还弄巧成拙；有了绝对的优势，就是能力一般的业务人员、设计师都会是业务谈单高手！
