管理的六个基本要素有哪些
管理的六个基本要素有哪些,公司绩效管理的举措必须涵盖整个组织.并且,企业在实施绩效管理时,我们要有意识到,员工的绩效和公司的绩效是密不可分的,以下是关于管理的六个基本要素有哪些。
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1、预测。
对下一步可能出现的各种状况进行分析和预测,最好的可能、最坏的可能、一般的可能,至少可以归三类。预测是一切工作的基础。
2、计划。
根据预测判断,制定你的相关计划。分步骤、分目标、责任到人,没有计划,就象无头苍蝇。计划就是提纲挈领,工作都是很具体的,都是千头万绪的,有了计划,就有了依据和抓手,就能抓住重点,就能掌握方向。
3、组织。
组织就是整合各个方面的资源,把零散的资源集中,把可用的提取,形成合力。人、财、物、时间、社会关系,等等,都是组织的对象。
4、指挥。
有了作战计划,建立了作战部队,有了后勤保障,就到了考验你战场指挥能力的时候了。统一思想,建立制度,严肃纪律,部署分工,方方面面的指挥体系,都必须建立,并且必须保证指挥的畅通。
5、协调。
矛盾是永远存在的,是时刻发生的,是不可能避免的,所有想没有矛盾的念头都是荒唐幼稚的。在矛盾面前,需要什么?协调。这是对管理者更深层次的考验。记住:协调出生产力。
6、控制。
总会有偏差出现,事情大多时候都不按我们设计的路径发展。怎么办?控制。管理者必须面对出现的任何问题,在尽可能快的时间内采取措施。必须在平时就留意你的控制力,必须构建你的控制体系,环环相扣,不能脱节。否则你必败无疑。
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1、保持简化。
尽管"简化"这个词在日常生活中可以说是司空见惯,但是在管理学领域,它的意义却远不止是老生常谈的话语。
"简化"是最难遵守的管理原则之一。
成长和成功会使公司变得更为复杂组织规模更大、责任更多、不同的需求可能相互矛盾。好的管理者会过滤掉一些让人分心的细枝末节问题,集中精力去应对关键性任务。这就要求领导人务必目标明确、纪律严明、精力充沛,并且拥有无比的工作热忧。
"简化"对于管理来说具有深刻的'内涵。它迫使我们设置几个明确的优先次序,并将这些优先次序告知所有的员 工,使他们能够理解和支持。它也有助于我们克服惯性思维和官僚主义,有助于我们克服增加不必要的能力和追求不必要的目标的组织倾向。
2、注重计划。
不亲自参与到计划当中,管理者就无法完成工作。
计划可以为公司指明方向,明确公司成长的动力和利润的来源,这一切将驱动我们不断前 进。它帮助我们识别能够为股东带来最大价值的特定投资 机会并对它们徘序。由于计划者就是执行者,计划使大家对总公司和子公司的当务之急及其联系达成更好的、更为一致 的理解,它也会使组织上下在决策和实施的行为之间建立更紧密的联系。
3、强有力的跟进和控制系统。
缺乏执行力的远见与幻觉并无分别。许多失败的公司正是失败于此:它们有合理的战略。但是它们却不能有效地实施战略。它们知道要做些什么,但是由于某种原因它们却没有那样做。
执行是否能够取得成功并不仅仅取决于是否拥有更好的管理系统,更依赖于对执行的重视,并定期对计划进行严格的跟踪。我们相信,要管理层作出正确的选择并足够努力地执行,就是可实现的。
这并不是说外部事件没有影响,或者我们从未遇到意肖之外的情况。当发生外部事件和意料之外的事情时,控制和跟进系统会使我们在早期阶段找出问题并作出调整。由于每年都重新制定计划,我们能够灵活地对计划及时修正,确保执行成功。
4、以行动为导向的组织结构。
问题从来不会自行消失。 有效的领导者会在组织之中造成一种紧张感,高效的组织会及时采取行动来排除阻碍。我们对官僚主义有一种发自内 心的反感。我们要求员工在计划、项目和问题上进行交流,而不是通过组织架构的路线去沟通。
如计划业务一样,我们对公司的组织也进行计划。每个业务平台和子公司的年度组织计划会议将确保我们安排正确的管理人员来执行计划。
5、最佳运营策略。
作为一家在全球范围内竞争的制造商,艾默生公司依照自己的标准来定义最佳运营。遵循这些标准,将使艾默生公司在这个变化万千、竞争激烈的商业世界能够获取佳绩。我们必须开发最好的产品、服务和解决方案,并以最优的成本来生产。这就要求我们对客户的需要和客户的考虑有深切的理解。如果客户有理由选择别的公司,他们肯定会这样去做:因为他们有很多的选择。
实现"最佳运营”也要求对表现最好的全球竞争对手进行严谨分析——而不是拿自己与自己进行对比。这就意味着必须有一个全球竞争计划来部署我们将要采取的行动,以及这些行动的优先程度和行动顺序,从而确保我们仍然是客户最值得信赖的合作伙伴。
这就意味着需要将公司的目标广而告之,从 而使得所有的员工都了解这些目标以及他们在帮助实现这些 目标时所要担当的角色。最后,实现最佳运营还要求我们有效地管理资产,以确保它们在长时间内具有生产力。
6、创造利于员工自我发展的运营环境。
管理过程的最后一个要素是领导能力,我们将领导能力定义为"创造一个组织环境,使人人都能真正发挥自己的才能"。领导能力是 一个主观的东西,对于"什么会造就一个好的领导者"这一问题,并不存在唯一正确的看法。
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一、目标
对于一艘在大海里航行的船来说,如果没有导航系统,所有的航向都可能是错误的。如果目标不清晰,下属就没有努力的方向,能力也就无法聚焦,工作成果更无法展现。
目标不清晰的主要表现有两种:
团队目标不明确或下属不清楚目标;
目标不合理,比如太低了下属缺乏挑战的动力,或太高了又让下属望而生畏。
因此,一个优秀的管理者,必须能给团队设定清晰的目标,至少是符合SMART原则的。
S 代表明确性(Specific),也就是目标必须是具体的,而不是笼统宽泛的;
M 代表可衡量性(Measurable),也就是目标必须是数量化或者行为化的;
A 代表可实现性(Attainable),也就是目标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
R 代表相关性(Relevant),也就是目标必须与整体工作是相关的;
T 代表有时限性(Time-bound),也就是目标必须有明确的截止期限和基本标准。
工作目标必须要分解到每一个步骤并让下属清楚,让每个人分配到的子目标,都是努力能够得到的。融创孙宏斌定制定目标时要求不仅要努力跳一跳,还要搭个梯子,这就是高目标分解。
二、计划
光有目标,但没有计划或者计划不可行,下属依然会无法适从。
特别是多人协作的工作,在没有计划的情况下就贸然开始工作,结果只能是一团乱麻,个体能力再强的员工也会变成你眼中"无能"的下属。恒大地产的成功在运营管理上主要归功于计划管理。
因此,作为领导,你必须要有一份可以让下属照着开展工作的计划,并且做好激励机制,并做好考核,光有计划没有考核也就没有管理。根据目标任务设定管理的里程碑节点,然后倒排工作计划,通过多部门目标分解和协同去共同实现它,通过考核聚焦关键管理节点,通过考核绩效考验和巩固执行力。
三、流程与方法
每个下属的能力水平都是不一样的,有人可能只要你给个方向,他就能给你最终的成果,但这样的下属在你团队中的比例绝对少于20%。
对于绝大多数下属,你不能只提要求或只给目标,而不给方法。
否则你只能一次次地失望于他们的"无能"。
因此,你需要将团队的优秀经验固化成流程和模板,这样既能给下属以方法指导,又能在人员工作水平参差不齐的情况保证团队整体的工作水准。管理流程可以很简单,但也可以很复杂,但我认为它的实现,离不开清晰的目标、有效的方法、改变行为的机制,以及能培养好习惯的领导力。
管理流程是管理层为部门之间与员工之间的沟通路线,如果部门之间及员工之间能自动自发作出适当的沟通,那管理流程就没有存在的必要。过分的管理流程会降低员工积极性,缺乏管理流程就会乱套,管理层整天就是在这两者之间纠结,并要取得一个平衡。
企业创造价值要靠管理流程,交付价值要靠管理流程,保留价值更需要管理流程。
管理流程有点像商业模型,对一家在运营的企业,无论你是否认同这个概念,它都会存在,所以企业不搞清楚管理流程这个概念,不代表这个管理流程不存在,只代表企业不能利用管理流程来改善自己的执行力,也代表着不能通过管理流程这个概念来找出执行力的问题。
企业组织通常都是竖向的,就是根据部门的功能来组织:销售、市场、财务、人事等等。但企业要做任何事情,大部分的时候都是需要多个部门互相配合才能做成,所以部门与部门之间的沟通是不可缺的,这也是我们整天开会的原因。
事实上,在企业要做的事情里面,有不少是不断重复的,像这类型的事情,最好是能有一个固定流程,这样大家每次都不用重新沟通,这些流程就是所谓的管理流程。
一冠上管理的名,很多人就很快忘掉这其实是一个沟通的流程。沟通是指是人与人的沟通,有不少管理流程一看就是工程师设计给机械人沟通的,这种管理流程通常成效不高。
我认为一个管理流程(沟通流程)包含了四个元素:
一、是管理目标
二、是管理方法
三、是管理机制
四、是领导力
管理流程可以很简单,但也可以很复杂,但我认为它的实现,离不开清晰的目标、有效的方法、改变行为的机制,以及能培养好习惯的领导力。大家有兴趣不妨用这四个元素分析你身边在执行力的问题,我相信你会看见很多平时看不见的东西。
四、沟通
很多时候,某个下属之所以在你眼中"能力不足",并不是真的能力不行,
而是团队中的沟通不充分,导致他理解的工作或努力的方向与你所期望的偏离了。
因此,你一定要建立一个充分沟通的机制,比如日例会、周会的安排。
除了这些正式的沟通机制外,你还可以营造一个充分交流的团队氛围,这样整个团队的目标就更容易一致了,谁碰到问题也更容易找到求助的人。
五、检查调整
无论多么好的目标、计划、流程与方法,无论能力多么强的下属,在实际执行任务的过程中,一定会产生偏差。
很多时候,这些偏差产生后并没能得到及时的发现与纠偏,于是最后下属呈现给你的结果就是不合格。
因此,你一定要建立一个闭环的检查调整机制。
不能光布置任务,但没有对任务的检查节点;
或者有了检查节点,但没有奖罚制度或者奖惩制度执行不严格,做好做坏都一个样。
六、领导力
最后一个影响你管理水平的就是你自己的领导力。
如果你自己的人品或能力不被下属认可,你自己缺乏表率,
或者你自己不会有效授权,那么你手下绝对全部都是"能力不足"的人。
在这六个元素里面,领导力的艺术含量是最高的,与管理者的做事风格很有关系,它没有什么标准,建议管理者多从积极、鼓励的心态来考虑一些管理行为来鼓励员工的转变。
要员工改变行为,员工必须要感觉到这个转变是他自己的决定,不是谁给他的命令,领导力就是要做到这一点。因此,作为管理者,自己首先要具备过关的能力,做好表率,并学会给下属合理授权。