职场的说话要注意的基本礼仪
职场的说话要注意的基本礼仪，在职场上工作，一些基本的说话礼仪是很重要的，良好的礼仪是素质的体现，会让他人对我们产生一定的好感。接下来就由小编带大家一起详细了解下职场的说话要注意的基本礼仪。
职场的说话要注意的基本礼仪1
话术三原则
1、简洁。办公室不是聊天室，工作环境中说话要简洁。没有必要羡慕那些口若悬河、滔滔不绝的人。不能把一句话变成一段话，把一段话变成一篇演讲，也不要绕弯子，七拐八折才扯到正题上。
2、清楚。用简短的语言表达完整的意思，这是办公室话术的最基本要求。话虽少，但事情要说清楚。这就需要有清晰的思维，头脑清楚，思路清晰，嘴上才能说明白。
3、得体。对上级、对同级和对下级，说话的态度肯定有所区别，安排工作、赞赏或批评时说话的语气有所不同，必须要得体。对上不阿谀奉承，也不能撒娇使媚;对下不颐指气使，也不能撒泼耍赖。
日常寒暄 分寸是关键
每天上班下班，会与很多同事碰面，打个招呼是常规的礼貌动作，也是日常重复最多、使用最频繁的话术。“早”“你好”――适用于上班或走路时与同事擦肩而过或在跨进电梯时与同事打招呼。“你今天真漂亮”“你的衣服很好看”――这类赞赏式的寒暄适用于办公室与同事相遇并短暂驻足，或者在茶水间、洗手间。当然这里指的是女同事。赞赏但不要夸张，“哇，你今天真漂亮! ”这种一惊一乍的寒暄与职场氛围是不相容的。“很帅”“很有风度”――适用于女同事对男同事的寒暄，同样不能用夸张的口吻，尤其对上司，更要注意把握好分寸，以免引起误解。
和同事打招呼不是搞推销，所以，没有必要用很多赞美的语言。否则，别人会认为你工于心计、另有意图。
至于寒暄的话题，有几个常规的可以选择，如天气、交通、热播的电视节目、普遍关注的社会新闻等。需要注意的是，如果是一般同事关系，不应该涉及私人话题，如果与上级同行，在对方不主动谈及的情况下不要涉及工作内容。
与上司谈工作 效率是关键
“好的，我马上就办。”――当上司交办工作任务时，用这种简明扼要的答复来表明你有圆满完成工作的把握。任何犹豫都可能被上司理解为你的执行力还有欠缺。“我考虑一下，下午答复您可以吗? ”――显然你对上司的某个安排还没有想好是服从还是拒绝。这并不重要，重要的是你要让上司知道两点：一、你还不能决定;二、你会按约定时间给他答复。所以，你一定要给出一个时间，而不能只是说“让我考虑考虑”。“出了个问题，我们想这样解决。
”――工作中出了问题，要带着问题和解决问题的方案找上司，而不要只带着问题去向领导讨方案。哪怕你可以断定你的、方案会被上司否定，也不可以空手去问“出了问题，您看怎么解决? ”“把这个事情交给他，一定会比我做得更好! ”――当遇到上司交办的工作不太适合你或者你不太愿意接手时，不要直接回绝，可以用这样的语言建设性回绝。“他”也可能是“她”，总之是你推荐的更合适的人眩
与下属谈工作 软硬兼施是关键
作为上司，对下属既要有力度又要有柔度，这在语言上也要得到体现。“这件工作非常适合你，你看看什么时候能完成? ”――向下属安排工作，交待完具体事项后，结束语先肯定他的能力，再用商量的口吻让他确认完成的时间。如果他确实有能力，也可以说“你是最有能力做好这项工作的”，这会让他感受到上司的信任与一定的压力，更有利于完成工作。“方案做得不错，如果能再全面一些就更好了。
”――“不错，如果……更好”这是委婉地指出下属工作中不足的标准句式。“你最近遇到什么麻烦了吗? ”――当下属工作状态不佳拖了团队后腿时，用这样的问话开头和他交谈，而不是劈头就斥责“你最近怎么回事? ”“怎么就你老出错! ”
想说什么就说什么，确实是一件很畅快的事情，当事人还会认为自己直肠子，真性情，但是听者未必是这么认为，有时候一些小过节就是在言谈中产生的，工作上的言行更要谨慎，不要留下让人诟病的事情。
职场礼仪：称呼的礼仪
选择称呼要合乎常规，要照顾被称呼者的个人习惯，做到入乡随俗。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，其特点是庄重、正式、规范。
1、职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。
有3种情况：称职务、在职务前加上姓氏或在职务前加上姓名(适用于极其正式的场合)。如科长、张科长、李总等。
2、职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。如教授、王教授等。
3、行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如老师、医生、会计、律师等，也可以在职业前加上姓氏、姓名。如张医生、王律师等。
4、性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼女士或先生。
5、姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。有3种情况：可以直呼其名;只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前缀，如老张、小李等;只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈，在亲友、同学、邻里之间也可使用这种称呼。
职场上你不能不知道的礼仪
初相识
1、 初次与人见面，起立握手，相互介绍。
不管是认识新同事还是新客户，在别人介绍新面孔时，再忙都请一定起立，与人诚恳地握手，并面带微笑地相互介绍。当别人在做介绍时，切记不要四处看，否则会给人留下不被尊重的感觉。
初次见面要给人留下诚恳真诚的好印象。
2、记住名字
在听完别人的介绍后，想办法记住别人的名字。卡耐基曾经说过：一种既简单又最重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。
名字是人类社会中独特的现象。每个人都会把自己的名字看得很重要。如果你记住了，相当于是很聪明地赞美了对方。有研究表明，记住别人的名字，会给你的社交大加分。
你可能会说每天见的人太多，没办法记住。相信我，如果那个人对你而言是重要的，而你又想获/她的尊重，你一定会做得到。比如，问问对方名字分别是哪个字。再比如，在谈话过程中多回想几次对方的.名字。
记住别人的名字，会帮助你获得好感。
与同事相处
3、 未经许可，切勿动他人的物品
每个人的办公桌都有自己的私人物品或公司的办公用品。未经许可，不管多急，都不要轻易动他人的物品。如果实在万不得已，用完也请及时放回原处，事后再跟同事解释原因。
我们从很小开始，就会区分“你的东西”和“我的东西”。这种对“物品所有权”的敏感，是人类的一种本能。办公桌就相当于个人在公司里的“私人领地”，没事不要去乱翻乱动为妙。
不轻易侵犯他人的“领地”是基本的礼貌。
4、 保持桌面干净
保持办公桌干净整齐，会给人留下有条理的好印象。每天临下班前花2～3分钟，稍微整理一下桌面的物品，养成这个好习惯一点困难度都没有。
有些人，尤其是女孩子，特别喜欢坐在办公桌上吃各种零食。这其实是不太得体的。除了吃东西时，零食的碎屑很容易掉在电脑键盘的缝隙外，还有些人吃完不洗手，然后就用油乎乎的手接着去用电脑。此外，零食的残渣如果不及时处理，还会有卫生隐患。
不管再忙，都还是可以匀出5分钟，走到公共区域或者餐食区解决吃东西的问题的。边啃薯片边用电脑，既不卫生、也不专业。
爱吃没错，但因为吃影响了办公环境就是你的错了。
5、别人未请求帮助时，不要太过主动去帮忙。对他人的帮助，要表示感谢
不是每个人在任何时候都希望有人帮忙的。每个人在工作中，都希望表现出独立能干的一面，而不是事事都要求人的样子。如果实在忙不过来需要帮忙，同事自然会发出求助的信号。如果没看清形势，你总摆出一副要随时帮忙的样子，会让人觉得不舒服。
而当你向人请求帮助，别人也确实伸出援手后，千万不要忘了表示感谢。没有人有帮你的义务和责任。
在帮与不帮之间，拿捏好分寸很重要。
6、不在背后说他人坏话
切记坏事传千里，坏话也是。你可能就只是在同事吐槽他人时，无意识地附和了几句。这几句无关紧要的附和，很容易被添油加醋地加工，变成你说别人的坏话。对人有看法，可以当面理智地摊开说清楚。相信我，背后说人坏话留下的烂摊子，你根本不想去面对和收拾。
在别人背后，多说好话，不说坏话。如果没有好话可说，可以选择沉默。
7、答应的事情要做到
你答应办的事，说好的时间，任务的截止日期等，都需要你信守诺言，说到做到。如果一开始已经知道未必能完成，就不要轻易答应。而一旦答应了，哪怕加班加点也要把诺言实现。
君子一诺千钧，在职场尤甚。
开会时
8、开会手机静音，不要忙着回复电邮、看信息等
没有任何一个国家的员工，会跟中国员工一样，对手机的信息那么敏感，那么容易因手机而分神。有时中国代表和外国客户开户时，一坐下来，就先把手机摆在桌面，在开会过程中会不断地关注手机动态。更夸张的是，有些人还一摆就摆出2～3个手机，排成一排，感觉比国家 主席还忙，就好像这个世界离开他就会停止转动一样。
事实上，开会就要着这议题好好讨论、以尽快完成议程。如果因为你要回复电邮、看信息，甚至开始漫不经心地玩手机，会给人留下非常不专业的印象。
记住：这世界离开你照样转，等开完会再回复手机死不了。
9、开会时不要接电话
除非是特殊情况，不要轻易在会议中接电话。如果真的遇到万分火急的事情，比如同事急匆匆拿着电话进来，说：“老板找你，有急事!”那你可以说声对不起，然后起身到会议室外边去接听。
电话尽量不接。若实在非接不可，起身离席到外面去说。
关于着装
10、着装得体
很多公司，尤其是需要对外的金融和销售方面的工作，对着装都有一定的要求。如果公司没有特别要求，工作场合的着装还是需要做到大方得体的。切忌过于鲜艳、过于随意、过于暴露、过于透视，或者过于紧身等。
在夏天时，女员工特别要注意避免太露、太短、或者太透，否则会给人留下太随便的印象。此外，抹香水的女性，也要注意选择淡雅的香水，免得让靠近的人有在夜店的误会。
职场的说话要注意的基本礼仪2
职场打招呼礼仪的注意事项
1、说话时注视对方
不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。
2、保持微笑
当同事比自己年轻时，很多人习惯以年长自居，把“哥哥我如何……”这样的话挂在嘴边。其实，这种做法虽然亲切，无形中却忽略了职场角色的定位，不仅缺乏严肃性，还会让人觉得“倚老卖老”。因此，工作场所最好还是凭业务说话。
不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。
笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。
3、专注地聆听
对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的回应。只听而不回应，让对方唱独脚戏，是失礼的应对，自己也会感到疲倦。
4、偶而变化话题和说话方式。
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很多电话礼仪只注重了通话方面的注重事项，却忽略了电话接听的姿势。大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种现象，合适的姿势是用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。除了拿听筒的方法以外，还要求通话者保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘。端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听。
五大职场礼仪禁忌
1、上班时间频频出外抽烟
上班时间，如果你频频出外抽烟，上厕所或是去休息室，这可能会影响你的生产力，结果造成其他同事来承担你的工作。而且，每次抽烟后回到办公室，身上还带有烟臭味，会影响到不抽烟的同事。
2、说人是非
所谓己所不欲，勿施于人，在办公室谈论别人的是非，是非常要不得的，也是很不专业的行为。况且，你也不希望自己改天成为别人说是非的话题。
3、负面态度
同事之间，如果可以和睦相处，会让职场气氛更加融洽。相反的，如果你碰到同事都不微笑，也懒得打招呼，这不仅不礼貌，对长辈也是一种不尊重。
4、早退
如果下班时间还没有到来，你已经紧紧张张收拾包包走人，那是职场礼仪的避忌之一。
5、不礼貌的电话与电子邮件礼仪
有些行为属于不礼貌的电话与电子邮件礼仪。例如，边讲电话边吃东西;接听电话时只说了一声“Hello”;发电子邮件时没有尊称对方或全用大写的英文字母。
上班时，应该避免打私人的电话。在公司讲私人电话已经很不应该了，要是还肆无忌惮地高谈阔论，会影响同事工作，这会令人反感。
职场中相处礼仪
1、办公室同事相处礼仪
真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2、与上级相处的礼仪
尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3、汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：
守时：如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。
善于倾听：当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板，要先思而后言：听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。
当下级告辞时，应站起来相送：如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。
